J’AI BESOIN D’AIDE …
MA COMMANDE EST POUR UNE OCCASION SPECIALE EST-CE POSSIBLE D’AJOUTER UN PETIT MOT DANS LE COLIS ?
Avec grand plaisir, tu peux ajouter dans les commentaires de ta commande, un petit message à ajouter au colis.
JE N’AI PAS REÇU DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE. EST-CE QUE MA COMMANDE A BIEN ÉTÉ PRISE EN COMPTE ?
Vérifie si dans ton dossier spam ou promotions de ta boite mail, le message de confirmation s’y est peut etre glissé. Si ce n’est pas le cas, tu peux nous contacter à themindsetsisters@gmail.com avec le détail de ta commande et le jour et l’heure. Dans tous les cas, si tu as réglé en ligne, la commande est bien passée Tu recevras un mail lorsqu’elle sera expédiée.
J’AI FAIT UNE FAUSSE MANIPULATION ET MA COMMANDE A ÉTÉ PASSÉE 2 FOIS. HELP !
Pas de panique, écris-nous au plus vite à themindsetsisters@gmail.com, nous allons annuler une commande et te la rembourser. Ce sera effectif sous une petite semaine !
MON COLIS EST ARRIVÉ DÉCHIRÉ/OUVERT ; IL MANQUE UN PRODUIT. QUE FAIRE ?
Nous sommes navrées pour ce désagrément. Contacte-nous à themindsetsisters@gmail.com, nous allons trouver une solution.
LA LIVRAISON
QUELS SONT LES DELAIS POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?
Nous préparons et expédions les commandes un jour ouvré sur deux. Il faut compter 2 à 3 jours ouvrés à partir du moment où ta commande est expédiée. Attention aux périodes chargées comme Noel, le délai risque d’être plus long.
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
Tout dépend du poids de ton colis et du nombre d’articles commandés. Ajoutez les produits que vous souhaitez commander au panier, en indiquant votre adresse et les frais de port s’ajusteront en fonction !
EST-CE QUE VOUS EXPÉDIEZ À L’ÉTRANGER ? ET COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
A ce jour, nous livrons uniquement en Europe et en Suisse . Pour voir combien coûte la livraison, ajoutez les produits que vous souhaitez à votre panier, et entrez votre adresse. Ainsi, vous aurez le prix exact de la livraison !
UNE QUESTION SUR LES PRODUITS
MON JOURNAL D’INTROSPECTION EST-IL ADAPTÉ AUX DÉBUTANTES ?
Oui, notre journal peut convenir à tout le monde. Nous l’avons conçu pour qu’il puisse être utilisé autant par des débutantes que des expertes 🙂
Où EST IMPRIME LE JOURNAL?
Nous imprimons nos journaux dans une imprimerie des Alpes Maritimes.
QUI FABRIQUE LES PRODUITS DES PACKS DE NOEL ?
Nous avons eu à coeur fin 2020, de soutenir le commerce locale (et féminin quand c’était possible). Chaque partenaire est cité dans le descriptif des packs. Pour tous compliments d’informations, n’hésitez pas à nous contacter par mail: themindsetsisters@gmail.com
